Gutschriften und Rücksendungen bei den Margen beachten

Ein wichtiger Faktor bei der Margenberechnung sind vor allem die Rücksendungen welche hier negativ aufschlagen.

Die Berechnung der Negativmarge ist dabei wie folgt:
Bisherige Marge
+ Versandkosten
+ Verpackungkosten
+ Eventuell defekter Artikel (definiert in der App Reklamationen)
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= Negative Marge welche in der Produktbilanz wird.

Sie können daher in der App Preis- und Versandberater unter Einstellungen die Beachtung von Rücksendungen in der Margenberechnung mit aktivieren.

Wenn Sie die App Reklamtionen haben, sollten Sie hier die Schadensgründe welche einen Defekt und Vernichtung des Artikels zur Folge haben, entsprechend mit aktivieren. In der App Reklamationen in den Einstellungen unter Produktschäden können Sie diese definieren.

Achten Sie darauf in den Reklamationen die Schäden entsprechend zuzuweisen.

Wenn nun eine Gutschrift gemacht wird, werden die Kosten negativ in der Produktbilanz beachtet.

Die Konfiguration der Gutschriften befindet sich derzeit noch in der Beta Phase, da derzeit noch nicht alle Faktoren wie z. B. Sammelartikel werden teilweise retourniert, Versandkostenrückerstattung an den Kunden implementiert sind.