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ebay: Reklamationen, Retouren, Kaufabbrüche optimal bearbeiten

ebay: Reklamationen, Retouren, Kaufabbrüche optimal bearbeiten

Vor wenigen Wochen hatten wir Ihnen den optimalen Workflow für amazon Anfragen erklärt. Nun haben wir uns an die ebay Reklamationsbearbeitung gemacht und auch diese soweit optimiert, so das vieles automatisch passiert.

tricoma Aktuell 14.12.2016
Mario Alka

Folgende Dinge haben wir für Sie erweitert:

1. Bearbeiten von Kundenanfragen aus dem ebay Nachrichtensystem in tricoma

2. Automatische Antworten auf Anfragen über einen Autoresponder

3. Automatische Anlage von Fällen bei Nichtzahlern

4. Automatisches Schliessen von Fällen bei Nichtzahlern

5. Automatische Annahme von Reklamationsanfragen/Rücksendungen mit RMA Anlage
(Benötigt die App Reklamationen)

6. Manuelle Annahme und Rückerstattung bei Rücksendungen/Reklamationen

7. Automatische Bearbeitung von Stornierungsanfragen

Wie dies alles funktioniert finden Sie unter:

http://tricoma-store.de/modul.php?modul=tricoma&modulkat=tutlink&ID=1118

Gerne stehen wir Ihnen auch per Ticket zur Verfügung um für Sie die Einrichtung zu übernehmen.

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