Rücksendungen im tricoma System automatisch verarbeiten

Allgemein werden Rücksendeanfragen vom tricoma System automatisch abgeholt und anschließend verarbeitet. Dadurch sparst du dir viel Zeit, da ein Großteil des Prozesses automatisch erfasst wird. 

Wir empfehlen im eBay Connector in den Einstellungen → Standardoptionen die Funktion zur automatischen Bestätigung der Rücksendungen zu nutzen, indem du die Checkboxen bei den gewünschten Rücksendegründe aktivierst.
Dadurch wird dem Käufer automatisch eine Reklamationsnummer bereitgestellt und du musst die Rücksendung nicht mehr manuell bestätigen.

Unter dem Reiter "Fälle" sind nun alle offenen Rückgaben gelistet und können direkt bearbeitet werden.

Neue Rückgaben, die nicht automatisch bearbeitet wurden, werden rechts in der Short-Info ausgegeben.

Tipp:
Deaktiviere in den Benachrichtigungseinstellungen von eBay die Nachrichten zu Rückgaben (Ausgenommen Erinnerungen):