Automatisierte Bearbeitung von Rechnungsanforderungen bei Amazon

Als Händler kennt man das Problem der häufigen Rechnungsanforderungen bei Amazon. 

Um dies zu optimieren, empfehlen wir die App Ticketsystem (Inklusiv-App).
Mehr dazu hier: Das Ticketsystem für E-Mail-Anfragen nutzen inkl. Autoresponder

In den Einstellungen der App Ticketsystem unter "Vorlagen" kannst du eine Textvorlage anlegen, die bei einer Rechnungsanforderung an den Kunden gesendet werden soll. Aktiviere bei der entsprechende Vorlage die Option, dass die Rechnung(en) mitgesendet werden sollen:

Gehen nun in den Bereich "Autoresponder" und lege passende Regeln für den Autoresponder an.
Passende Regeln sind zum Beispiel:

• Suchbegriffe im Betreff: Rechnungsanforderung
  Trage hier die Suchbegriffe ein, die im Betreff enthalten sein müssen.
  
  
• Rechnung/Bestellung muss verknüpft sein: Aktiviert
  Bei dieser Option muss das Ticket mit einer Bestellung oder Rechnung automatisch verknüpft werden können, z. B. Anhand der Amazon-Bestellnummer.

Wenn nun eine neue Anfrage eingeht, bei der die Regeln zutreffen, wird automatisch die Rechnung mit der entsprechenden Textvorlage an den Kunden gesendet.

Selbstverständlich können noch weitere Regeln definiert werden als die im Beispiel gezeigten.