Aktivitäten im Serviceauftrag eintragen

Wenn du einen Serviceauftrag über die Scanstation bearbeitest, kannst du Aktivitäten zum entsprechenden Serviceauftrag eintragen.

Aktivitäten dienen ausschließlich der Information, damit Tätigkeiten später nachvollzogen werden können.

Um eine Aktivität einzutragen, öffnest du den Serviceauftrag in der Scanstation. Wähle einen Typ, eine Uhrzeit und ein Datum für die Aktivität aus. Bei Bedarf kannst du zusätzlich eine Notiz hinterlegen. Die Aktivitäten werden immer chronologisch ausgegeben, unabhängig davon, wann sie eingetragen wurden.

Außerdem wird automatisch eine Aktivität eingetragen, sobald du dem Kunden eine E-Mail über den aktuellen Status sendest (siehe: Eigene Status für Serviceaufträge verwalten).