Nicht freigegebene Bestellungen - Bestellpositionen reservieren

Bestellt ein Kunde bei Amazon, kann es vorkommen, dass eine Bestellung für wenige Minuten oder sogar mehrere Stunden noch nicht von Amazon freigegeben wird. In diesem Zustand kann tricoma die Bestellung weder abholen noch anlegen. Ohne eine angelegte Bestellung können die bereits bestellten Produkte nicht reserviert werden (Anleitung: Bestand mit/ohne Reservierungen).

Damit die Produkte trotzdem frühzeitig reserviert werden können, bietet der Connector für Amazon die Möglichkeit, auch nicht freigegebene Bestellungen abzuholen und vorab zu reservieren. Diese Reservierung wird automatisch wieder aufgehoben, sobald die Bestellung in tricoma erfolgreich importiert wurde oder nach Ablauf einer gewissen Zeit (mehrere Tage).

Abholen von noch nicht freigegebenen Bestellungen: Automatismus

Unter Einstellungen > Zugänge > Zugang XY > Automatismen kannst du den Automatismus Nicht freigegebene Bestellungen abholen aktivieren. Dadurch werden Bestellungen, die noch nicht von Amazon freigegeben sind, regelmäßig im Hintergrund automatisch abgeholt und verarbeitet.

Abholen von noch nicht freigegebenen Bestellungen: Tool

Unter Tools > Bestellungen abgleichen > Abholen der nicht freigegebenen Bestellungen kannst du die noch nicht von Amazon freigegebenen Bestellungen manuell sofort abholen und verarbeiten lassen.

• Zugang: Von welchem Zugang sollen die Bestellungen abgeholt werden? Der Kontotyp muss Verkaufskonto sein.
• Bestelldatum von: Ab welchem Datum sollen die Bestellungen berücksichtigt werden? Als Uhrzeit wird 0:00:00 Uhr verwendet.
• Bestelldatum bis: Bis zu welchem Datum sollen Bestellungen berücksichtigt werden? Als Uhrzeit wird 23:59:59 Uhr verwendet.

Übersicht „Positionen“

Sobald noch nicht von Amazon freigegebene Bestellungen erfolgreich abgeholt und verarbeitet wurden, erscheinen die einzelnen Bestellpositionen in der Übersicht Positionen.

Dort findest du auch die Positionen aus regulären Bestellungen. Der Reservierungszustand wird in der Spalte Anzahl angezeigt – bewege dazu einfach die Maus über die angezeigte Menge.

Wurde die Bestellung erfolgreich in tricoma importiert, erfolgt die Reservierung der Produkte auf dem normalen Weg (Anleitung: Bestand mit/ohne Reservierungen).