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Reklamationskategorien anlegen und nutzen

In der App Reklamationen kannst du unter Einstellungen → Kategorien eigene Kategorien für Reklamationen anlegen. Diese helfen dir dabei, Reklamationen zu sortieren und anschließend besser auszuwerten.

Die Kategorien kannst du flexibel nach deinen Unternehmensprozessen gestalten – zum Beispiel nach Produktgruppen, Abteilungen oder Ursachen.

Beispielkategorien
Beispielkategorien

In der Übersicht kannst du die angelegten Reklamationen anschließend nach den Kategorien filtern:

Nach Kategorie filtern
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