FBA: Fulfillment by Amazon (Versand durch Amazon)

Sie können bei Amazon Ware einlagern (Tutorial: Warenanmeldung bei Amazon (Sendungen zu Amazon)). Die Ware kann dann im Amazon-Marktplatz gekauft werden. Beim Angebot steht "Versand durch Amazon" und bei Kauf verschickt Amazon für Sie die Ware.

Hauptmarktplatz: Bei FBA ist der Hauptmarktplatz wichtig! Der Zugang, unter dem Sie sich bei Amazon registriert haben, muss in tricoma in der App für Amazon (Verwaltung der Zugänge) als Hauptmarktplatz definiert werden. Nur Hauptmarklätze sind bei FBA-Aktionen in tricoma auswählbar. Ist der Hauptmarktplatz z. B. amazon.de [DE], laufen die Aktionen über diesen Zugang. Einstellungen, z. B. der Automatismus "FBA-Bestellungen abholen", müssen aber bei jedem Marktplatz aktiviert werden, dessen FBA-Bestellungen importiert werden sollen. Denn Amazon liefert eine Liste mit den Bestellungen aller zusammengehörenden Marktplätze, nicht für jeden Marktplatz einzeln.

Automatismen: In tricoma können die FBA-Bestellungen (automatisch) abgeholt werden, so dass sie ebenfalls in tricoma als Bestellungen mit ggfs. Lieferung und Rechnung angelegt sind. Sie müssen sich dabei um nichts kümmern, da Amazon den Versand und die Bezahlung der Artikel übernimmt.

FBA-Aufträge: In tricoma ist es ebenfalls möglich FBA-Bestellungen zu generieren, ohne dass diese durch den Kauf über einen Amazon-Marktplatz erzeugt wurden. Mittels Lieferungen, die nicht zu einer Amazon-Bestellung gehören, können FBA-Aufträge über tricoma an Amazon übermittelt werden. Wie diese Aufträge angelegt werde, können Sie unter folgendem Artikel nachlesen: FBA-Auftrag aus tricoma zu Amazon übermitteln (Nicht-Amazon-Bestellungen über Amazon)
Für FBA-Aufträge sollte auch der FBA-Lagerbestand automatisiert in tricoma importiert werden.

PAN-EU: Beachten Sie unbedingt auch noch diese Anleitung, wenn Sie PAN-EU aktiviert haben oder aktivieren möchten: PAN-EU für FBA-Bestellungen und -Bestand bei Amazon (Fulfillment Center)


Zu machende Einstellungen je Aktion:

• FBA-Bestellungen abholen
  • Bestellung Währung: In welcher Währung soll eine Bestellung angelegt werden? Standardmäßig wird die Originalwährung (= Währung der Bestellung bei Amazon) verwendet.
  • Lieferart Standard: Wählen Sie hier die Lieferart aus, die bei Erstellung einer FBA-Bestellung und der zugehörigen Rechnung standardmäßig verwendet werden soll.
  • Lieferart Express: Wählen Sie hier die Lieferart aus, die bei Erstellung einer FBA-Bestellung standardmäßig verwendet werden soll. Diese sollte nicht die bei "Lieferart Standard" ausgewählte sein, da sonst in den angelegten Bestellungen nicht mehr zu sehen ist, ob es tatsächlich "Express" ist.
  • Zahlunsweise: Wählen Sie hier die Zahlungsweise aus, die bei Erstellung einer FBA-Bestellung standardmäßig verwendet werden soll.
  • Rechnung anlegen: Soll nach dem Import einer FBA-Bestellung automatisch eine Rechnung dazu angelegt werden?
  • Lieferung anlegen: Soll nach dem Import einer FBA-Bestellung automatisch eine Lieferung dazu angelegt werden?

• FBA-Lagerbestand abholen
  • Lagerplatz: Wählen Sie hier den Lagerplatz aus, der stellvertretend für das Lager bei Amazon steht.
  • Menge: Wählen Sie hier, welche von Amazon übergebene Menge in tricoma übernommen werden soll. Eine Beschreibung der verschiedenen Mengen finden Sie hier: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200751490
  • Kunde: Tragen Sie hier die ID des Kunden ein, der stellvertretend für Lagerbuchungen des FBA-Lagerbestands steht.

• FBA-Aufträge an Amazon übermitteln
  • Lieferart Standard: Wählen Sie hier die Lieferart aus, die bestimmt, welcher Versandservice der FBA-Auftrag haben soll. Hat die Lieferung die eingestellte Lieferart, wird Versandservice "Standard" übermittelt.
  • Lieferart Express: Wählen Sie hier die Lieferart aus, die bestimmt, welcher Versandservice der FBA-Auftrag haben soll. Hat die Lieferung die eingestellte Lieferart, wird Versandservice "Express" übermittelt. Diese sollte nicht die bei "Lieferart Standard" ausgewählte sein, da sonst alle Aufträge als "Express" übermittelt werden.
  • Scanstation: Welcher Scanstation muss eine Lieferung zugeordnet sein, damit sie als FBA-Auftrag in Frage kommen kann?
  • ASIN: Welche ASIN soll bei FBA-Aufträgen für die Produkte verwendet werden?
  • Auszuschließende Artikel: Wählen Sie hier die Artikel aus, die bei den FBA-Aufträgen nicht an Amazon übergeben werden sollen, z. B. Versandkosten. Sie können auch die Produkt-IDs mit Komma getrennt eingeben.
  • Sendungsrichtlinie: Wie soll ein an Amazon übermittelter FBA-Auftrag von Amazon behandelt werden?
    
    FillOrKill
    Wenn ein Artikel in einem Fulfillment-Auftrag als nicht erfüllbar eingestuft wird, bevor eine Lieferung im Auftrag den Status "Pending" (ausstehend) erhalten hat (der Prozess der Kommissionierung von Einheiten aus dem Bestand hat begonnen), dann wird der gesamte Auftrag als nicht erfüllbar betrachtet. Wenn jedoch ein Artikel in einem Fulfillment-Auftrag als nicht erfüllbar eingestuft wird, nachdem eine Lieferung in dem Auftrag den Status "Pending" (ausstehend) erhalten hat, storniert Amazon so viel von dem Fulfillment-Auftrag wie möglich.
    
    FillAll
    Alle erfüllbaren Artikel im Fulfillment-Auftrag werden versendet. Der Erfüllungsauftrag bleibt in einem Bearbeitungsstatus, bis alle Artikel entweder von Amazon versendet oder vom Verkäufer storniert wurden.
    
    FillAllAvailable
    Alle erfüllbaren Artikel im Erfüllungsauftrag werden versendet. Alle nicht erfüllbaren Artikel in der Bestellung werden von Amazon storniert.
    
    Standard von Amazon: FillOrKill
  • Lieferungsanmerkung: Geben Sie hier die Anmerkung an, die bei FBA-Aufträgen auf dem Packzettel erscheint. Sie ist für den Kunden sichtbar. Da dies eine Pflichtangabe ist, wird, falls Sie keinen Text angeben, ein Standardtext übergeben.
    Die allgemeine Reihenfolge ist folgendermaßen:
    1. "Anmerkung (Lieferschein)" in der Lieferung
    2. "Anmerkung (Auftragsbestätigung)" in der Bestellung
    3. Lieferungsanmerkung beim Zugang