E-Mailvorlagen im Ticketsystem nutzen

Wenn Sie für E-Mail Antworten aus dem Ticketsystem verschiedene Vorlagen nutzen möchten, wie in diesem Beispiel, gehen Sie am besten so vor:

So können Sie Ihr Firmenlogo und auch die Variable für den Text, sowie die Anrede direkt in der Vorlage hinterlegen, so dass Sie nur noch in Ihrem eigentlichen Ticket, die Nachricht schreiben müssen.

Ansonsten würde man jedes mal sehr lange dafür brauchen, um dort alles korrekt zu hinterlegen.

So sehen Sie, wie die Vorlage aussehen kann, wenn diese erstellt und im Nachgang dann versendet wird.

Gerade wenn Sie einheitliche Tickets / E-Mail an Ihre Kunden versenden möchten, ist dies der korrekte Weg.

Hier können Sie dann einstellen, für welche Ticketantworten, die Vorlagen verwendet werden sollen.

Link für externe Aufrufe: https://tricoma.de/modul.php?modul=tricoma&modulkat=tutlink&ID=2291

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