Einrichtungstutorial: App Auftragskiller

Der Auftragskiller ist eine App, die aus Bestellungen automatisch Lieferungen anlegt, damit die Ware kommissioniert werden kann. Dies nennt man Bestellaufteilung oder Splitting.

Die Voraussetzung zur Bestellaufteilung wird anhand von verschiedenen Konfigurationen festgelegt, die auch essenziell für die späteren Prozesse im Unternehmen sind. Eine ausführliche Einrichtung der App Auftragskiller ist daher sehr wichtig.

Einrichtung der App Auftragskiller

Du findest die App unter dem Reiter "Versand" im Hauptmenü. Öffne die App und klicke auf den Reiter "Einstellungen". Folgende Bereiche findest du in den Einstellungen:

• Bestellaufteilung
• Du kannst hier entsprechende Konfigurationen setzen, um die Voraussetzungen für das automatische Anlegen von Lieferungen zu definieren. Wichtig ist hier eine durchdachte Konfiguration, je nachdem wie die Prozesse in deinem Unternehmen sind bzw. ablaufen sollen.
  Wichtiges Tutorial: Regeln für die Bestellaufteilung konfigurieren

• Reminder
• Über den Reminder können bestimmte Informationen oder Nachrichten an deine Kunden weitergegeben werden. Vergebe hierfür "Regeln" für bestimmte Produkte oder Kategorien.
  Du kannst dies für einzelne Kundengruppen eingrenzen. Das macht nämlich Sinn, wenn Bestellungen nur mit bestimmten Infos vom Kunden abgearbeitet werden können.
  Weitere Informationen finden Sie hier: Reminder / Auftragserinnerungen / Auftragshinweise

• Gratisbeigaben
• Hier kannst du Gratisbeigaben konfigurieren, die zu bestimmten Lieferungen hinzuzufügt werden sollen.
  Weitere Informationen finden Sie hier: Automatische Gratisbeigaben nach Warenwert

• Überverkauf
• In der App Auftragskiller gibt es einen Überverkaufsmonitor, der dich informiert, sobald ein Überverkauf stattfindet.
  Hinterlege eine E-Mail-Adresse, an die eine E-Mail bei einem Überverkauf gesendet werden soll.
  Mehr dazu hier: Konfiguration des Auftragskillers sowie Überverkaufsmonitor

• Monitoring
• Über diese Funktion erhältst du eine Shortinfo-Meldung, sobald ein kritisches Bestellungs- / Lieferungsverhältnis erreicht wird.
  Je nach Konfiguration erscheint bei dir die Shortinfo ab einem bestimmten Verhältnis.
  Weitere Infos dazu hier: Monitoring des Liefer- und Bestellverhältnisses

Gesperrte Bestellungen

Wenn du auf den Reiter "Gesperrte Bestellungen" klickst, werden dir alle gesperrten Bestellungen aufgelistet. Das bedeutet, diese Bestellungen bleiben vom Auftragskiller unbeachtet, sodass keine Lieferungen dazu angelegt werden.

Kundengruppe ausschließen:
In der Kundengruppen-Konfiguration der App Kunden hast du die Möglichkeit, bestimmte Kundengruppen für den Auftragskiller auszuschließen (siehe linker Screenshot). Dadurch werden keine Lieferungen für Bestellungen von Kunden aus dieser Kundengruppe angelegt werden, diese Bestellungen sind dann gesperrt.

Artikel ausschließen:
In der Produktdetailansicht kann eingestellt werden, ob das Produkt in der Bestellung für das Anlegen der Lieferung über den Auftragskiller ausgeschlossen werden soll (siehe rechter Screenshot). Heißt also, in der vom Auftragskiller angelegten Lieferung ist dieses Produkt nicht mehr enthalten.
Wenn die Option "Komplette Bestellung ausschließen" aktiv ist, wird die komplette Bestellung, in der dieses Produkt enthalten ist, gesperrt.
Diese Ausschlussoption in der Produktdetailansicht wird der Ausschlussoption in den allgemeinen Einstellungen des Auftragskillers (Option "Folgende Artikel ausschließen") vorgezogen.

Tools

In den Tools kannst du simulieren, was der Auftragskiller mit einer bestimmten Bestellung machen würde. Du erhältst dabei eine Debug-Ausgabe über das Ergebnis.
Genaueres dazu hier: Der Auftragskiller splittet nicht korrekt