Kontobewegungen von Amazon Pay erscheinen nicht im Bankkontenabgleich

Es kann vorkommen, dass Kontobewegungen von Amazon Pay Connector nicht in der App Bankkontenabgleich erscheinen.

Grundsätzlich ist es so, dass im Bankkontenabgleich Kontobewegungen von sämtlichen Zahlungsanbietern hinterlegt werden, die abgeglichen werden müssen.

Sollten also Kontobewegungen vom Amazon Pay Connector nicht im Bankkontenabgleich erscheinen, liegt es daran, dass die Transaktionen bereits mit einem geschlossenen Status vom jeweiligen Shopsystem übertragen wurden. Für das tricoma System sind diese Transaktionen nicht mehr relevant, da diese bereits geschlossen sind und werden deshalb nicht im Bankkontenabgleich erscheinen.

Das kann auch passieren, selbst wenn es im Amazon Pay Account so eingestellt ist, dass der Status unverändert übermittelt werden soll.

Um dies zu vermeiden, muss es im Shopsystem selbst (nicht im Connector) so konfiguriert werden, dass der Status nicht als geschlossen übertragen wird.

Mit dieser simplen Einstellugen müssten nun die Kontobewegungen von Amazon Pay Connector auch im Bankkontenablgeich erscheinen.

Achtung:
Shopware 6 übermittelt den Status der Bezahlungen über Amazon Pay immer als "geschlossen" an tricoma. Zum aktuellen Zeitpunkt (Juni 2023) gibt es dazu direkt bei Shopware 6 keine Möglichkeit, dies anzupassen!
Aus diesem Grund werden Bezahlungen über Amazon Pay, die im Shopware 6 Shop getätigt werden, nicht in der App Bankkontenabgleich gelistet.

Es kann in Folge passieren, dass genau diese Bestellungen im tricoma nicht automatisiert verarbeitet werden können.
Um dies zu vermeiden, folgen Sie bitte der Anleitung im folgenden Tutorial: Sonderfall: Amazon Pay Zahlung bei Shopware 6