Einrichtungstutorial: eBay Connector

Nutzen Sie tricoma als Warenwirtschaftssystem für eBay. Über den integrierten Lister können Sie einfach und schnell Produkte übertragen und Bestellungen per Schnittstelle abholen. Die Anbindung zu eBay automatisiert für Sie das Einstellen von Auktionen, holt Artikel aus eBay ab und legt Käufe als Bestellungen in tricoma an.

In diesem Tutorial geht es um die Einrichtung der App eBay Connector. Sobald du mit der Einrichtung durch bist, kannst du deine eBay-Auktionen ins tricoma System importieren.

Öffne zur Einrichtung App eBay Connector und klicke auf den Reiter "Einstellungen".

Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

Werbekennzeichen
Mit dieser Einstellung legst du fest, welches globale Werbekennzeichen neu importierte eBay-Käufe automatisch erhalten sollen. Das ist hilfreich, wenn du später schnell erkennen möchtest, dass eine Bestellung aus eBay stammt.
Pro Schnittstelle kannst du ebenfalls ein Werbekennzeichen festlegen – dieses wird dann bevorzugt genommen.

Kaufabschlüsse abholen?
Wenn diese Option aktiv ist, werden abgeschlossene Käufe von eBay automatisch in tricoma als Bestellungen angelegt. So musst du neue Bestellungen nicht manuell übernehmen.

Nur Käufe von eingestelltem Land abholen?
Aktiviere diese Option, wenn ausschließlich Käufe von dem Land übernommen werden sollen, das in der Schnittstelle eingestellt ist. Ohne diese Einschränkung können auch Käufe von anderen eBay-Ländern berücksichtigt werden.

Produktkurzbeschreibung als Anmerkung
Ist diese Funktion aktiv, wird die Kurzbeschreibung eines Artikels zusätzlich als Hinweis in die Bestellposition übernommen. Dadurch siehst du wichtige Kurzinfos direkt in der Bestellung.

Produkt-ID für Versandkosten
Hier bestimmst du, welcher Systemartikel für Versandkosten verwendet werden soll. Dieses Produkt wird dann bei importierten Bestellungen für den Versand eingetragen. Über das Fernglas kannst du gezielt nach dem Artikel suchen.

Produkt-ID für Versandkosten (Differenzbesteuerung)
Hier bestimmst du, welcher Systemartikel für Versandkosten verwendet werden soll, wenn es um differenzbesteuerten Artikel geht. Dafür kann ein eigenes Versandkostenprodukt hinterlegt werden.

Aufschlag weiterer Artikel (brutto)
Hier kannst du einen zusätzlichen Versandaufschlag für weitere gekaufte Artikel hinterlegen. Das ist nützlich, wenn bei Mehrfachkäufen zusätzliche Versandkosten berücksichtigt werden sollen.

Lieferadresse als Rechnungsadresse
Wenn diese Option aktiv ist, wird die Lieferadresse gleichzeitig auch als Rechnungsadresse verwendet. Das ist praktisch, wenn beide Adressen in deinen Abläufen in der Regel identisch sein sollen.

E-Mail-Adresse bei eBay als Ansprechpartner
Aktiviere diese Einstellung, wenn die bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse des Käufers in tricoma als Ansprechpartner angelegt werden soll. So stehen die Kontaktdaten direkt in der Kundendetailansicht zur Verfügung.

Produkt anlegen
Mit dieser Option kann tricoma beim Bestellimport fehlende Produkte automatisch neu anlegen. Das ist hilfreich, wenn ein Artikel in eBay verkauft wurde, in tricoma aber noch nicht vorhanden ist.
🔵 Hinweis: Nur wenn diese Option aktiv ist, greifen auch die nächsten „Produkt anlegen“-Optionen.
🔴 Achtung: Ist diese Option aktiv, werden Produkte unkontrolliert im tricoma System angelegt und kann den Produktabgleich beeinflussen!

Produkt anlegen: bestätigen
Diese Option muss zusätzlich zur vorherigen Option aktiviert werden, wenn du die automatische Produktanlage verwenden möchtest. Sie dient als Sicherheitsabfrage, damit die Funktion nicht versehentlich eingeschaltet wird.

Produkt anlegen: Steuersatz
Hier legst du fest, welcher Steuersatz für automatisch angelegte Produkte verwendet werden soll. So bekommen neue Produkte direkt die passende steuerliche Einstellung.

Produkt anlegen: Kategorie
Mit dieser Einstellung bestimmst du, in welcher Produktkategorie neu angelegte Produkte gespeichert werden. Das hilft dir dabei, automatisch angelegte Artikel später leichter wiederzufinden.

Produkt anlegen: Freigabestatus
Hier legst du fest, welchen Freigabestatus neue Produkte bekommen – also ob sie direkt online oder zunächst offline angelegt werden. Für viele Abläufe ist es sinnvoll, neue Produkte zunächst offline anzulegen und erst später zu prüfen.

Produkt anlegen: Unlimitierte Verfügbarkeit
Wenn diese Option aktiviert ist, wird das Produkt ohne feste Bestandsgrenze angelegt.

Produkt anlegen: Artikelnummer
Hier legst du fest, welche eBay-Kennung im Produkt als Artikelnummer übernommen werden soll. Je nach Auswahl verwendet tricoma dafür die SKU oder die Auktionsnummer. Bei „Keine Auswahl“ wird die SKU übernommen.
🔵 Hinweis: Verwende bei Varianten ausschließlich die SKU!

Produkt anlegen: Lagerplatz
Hier kannst du festlegen, ob automatisch angelegte Produkte direkt einem Lagerplatz zugeordnet werden sollen. Wenn du „Keine Auswahl“ wählst, wird das Produkt ohne Lagerplatz angelegt.

Produkt anlegen: Lieferant
Über diese Einstellung kannst du automatisch angelegten Produkten direkt einen Lieferanten zuweisen.

Mehrzeiliges Textfeld (Textarea)
Diese Einstellung legt fest, wie längere Texte in der Auktion ausgegeben werden. Das betrifft vor allem die Darstellung umfangreicher Beschreibungen.

Grundpreisangabe vorne am Titel anfügen?
Wenn aktiv, wird der Grundpreis an den Anfang des Titels gesetzt. Dadurch ist diese Information in der Angebotsübersicht schneller sichtbar.

EAN-Übertragung
Hier legst du fest, welche Angabe als EAN an eBay übertragen werden soll. Das ist wichtig, wenn nicht immer eine klassische EAN verwendet werden kann.

Katalogdaten
Hier steuerst du, ob eBay zusätzliche Katalogdaten zum Artikel verwenden darf oder nicht. Damit kannst du beeinflussen, wie stark eBay selbst Produktinformationen ergänzt.

Auktion aktualisieren: Artikelmerkmale nicht aktualisieren
Wenn diese Option aktiv ist, bleiben vorhandene Artikelmerkmale bei einer Aktualisierung unverändert. Das ist nützlich, wenn diese Angaben nicht bei jedem Update überschrieben werden sollen.

Auktion aktualisieren: Rahmenbedingungen aktualisieren
Mit dieser Einstellung werden bei Änderungen auch die hinterlegten Rahmenbedingungen aktualisiert. Das sorgt dafür, dass die Angaben in der Auktion aktuell bleiben.

Täglicher Abgleich von beendeten Auktionen nach tricoma?
Diese Option prüft regelmäßig, ob Auktionen bei eBay beendet wurden. So bleibt tricoma besser auf dem aktuellen Stand.

Automatische Auktionen um vier Tage bei beendeten Auktionen verschieben?
Wenn eBay eine Auktion beendet, kann die automatische Neueinstellung um einige Tage verschoben werden. Das gibt dir Zeit, den Fall zu prüfen, bevor der Artikel erneut eingestellt wird.

Auktion bei Löschung des Produkts beenden?
Ist diese Option aktiv, werden zugehörige Auktionen beendet, wenn du das Produkt in tricoma löschst. So bleiben Produktdaten und Auktionen besser aufeinander abgestimmt.

Produktbeschreibung bei Auktion speichern
Mit dieser Einstellung wird die Auktionsbeschreibung beim Speichern für den Abgleich vorgemerkt. Änderungen gehen dadurch nicht verloren und können gezielt übernommen werden.

Produktbeschreibung bei Produktdaten für eBay speichern
Diese Option merkt auch die eBay-Produktbeschreibung beim Speichern für den Abgleich vor. Das ist sinnvoll, wenn Änderungen an Produktdaten später an eBay übertragen werden sollen.

Aktivität eintragen
Wenn diese Option aktiviert ist, wird beim Versand der Kaufabwicklung oder einer Erinnerung automatisch eine Aktivität beim Kunden angelegt. So kannst du später nachvollziehen, was bereits passiert ist.

Erinnerung verschicken
Hier legst du fest, nach wie vielen Tagen eine Erinnerungsmail verschickt werden soll. Das ist nützlich, wenn Käufer nach dem Kauf nochmals automatisch erinnert werden sollen.
Die entsprechende E-Mail-Vorlage kannst du unter „Mailvorlagen“ bearbeiten.

Länge der Bestellnummer
Mit dieser Einstellung bestimmst du, wie viele Zeichen eine Bestellnummer haben soll. So kannst du das Format an deine internen Abläufe anpassen.

Autoartikel deaktivieren?
Diese Option schaltet Autoartikel ab. Das kann sinnvoll sein, wenn diese Artikel in deinem Ablauf nicht verwendet werden sollen.

Debug-Logfile aktivieren?
Diese Option ist ausschließlich für Entwickler relevant und kann unbeachtet bleiben.

Entwickleroptionen aktivieren?
Auch diese Option ist ausschließlich für Entwickler relevant und kann unbeachtet bleiben.

Im Bereich „Schnittstellen“ richtest du die Verbindung zu deinen eBay-Konten ein und verwaltest diese.

Du kannst hier u. a.:

Genaueres dazu hier 👉🏻 eBay-Schnittstelle einrichten

Hier legst du die Vorgaben für deine eBay-Angebote fest. Dazu gehören beispielsweise Artikelzustand, Angebotsdauer, Menge, Artikelstandort sowie die Verwendung von Produkttexten und Bildern.

Außerdem hinterlegst du Standardtexte und Vorgaben für Zahlung, Rücksendung und Versand.

Zusätzlich kannst du automatische Abläufe für Rückgaben und Kaufabbrüche konfigurieren.

Mehr Infos dazu hier 👉🏻 Standardoptionen konfigurieren

In diesem Bereich kannst du Bewertungsvorlagen anlegen, bearbeiten und löschen. Durch Aktivieren der Checkbox wird die entsprechende Bewertungsvorlage aktiviert und kann anschließend verwendet werden.

In der Schnittstellenkonfiguration kannst du für die jeweilige Schnittstelle auswählen, welcher Bewertungstext verwendet werden soll.

🔵 Hinweis für alle, die in der bisherigen Version des eBay Connectors bereits einen Standardbewertungstext genutzt haben:
Beim ersten Speichern einer neuen Vorlage wird der zuvor eingestellte Standardbewertungstext automatisch aus der Datenbank hierher migriert. Dabei gibt es drei Fälle:

 

Hier bearbeitest du die E-Mail-Vorlage für den Versand des Kaufabschlusslinks und die Erinnerungsmail.

Du kannst jeweils den Betreff und den Nachrichtentext anpassen und die untenstehenden Variablen verwenden, um beispielsweise Kundendaten einzufügen.

Wichtig ist, dass der Betreff befüllt ist, da sonst kein automatischer Mailversand stattfindet.

Unter „Lieferartenzuordnung“ ordnest du die eBay-Versanddienste den Lieferarten in tricoma zu.

Außerdem legst du eine Standardlieferart und bei Bedarf eine gesonderte Lieferart für eBay-Plus-Bestellungen ab einem bestimmten Bestellbetrag fest.
Für die Versandmeldung an eBay hinterlegst du den Versanddienstleister und kannst die Übertragung der Sendungsnummer je Lieferart deaktivieren.

Siehe auch 👉🏻 Rückübermittlung der Trackingcodes an eBay

Hier weist du den Zahlungsarten von eBay die passenden Zahlungsarten in tricoma zu.

Damit legst du fest, welche tricoma-Zahlungsart für die jeweilige eBay-Zahlungsart verwendet werden soll.

Nachdem du die App eBay Connector erfolgreich eingerichtet hast, kannst du als nächstes deine aktiven Auktionen von eBay abholen und als Produkte oder Auktionen anlegen.

Siehe dazu 👉🏻 Auktionen importieren: Anlegen als Produkte, Auktionen und Automatische Auktionen